Termini e condizioni del servizio
Gli utenti sono invitati a leggere attentamente le presenti Condizioni generali di vendita prima di procedere a qualsiasi acquisto. Procedendo con l’acquisto e il saldo, il Cliente accetta tutte le presenti condizioni generali, che sono parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l'acquirente, di seguito indicato come “CLIENTE”, e la società Hole gadget s.r.l. (denominata anche holegadget.it), di seguito indicata come “VENDITORE”. Esse regolano tutte le fasi del contratto: trattative, conclusione ed esecuzione.
In mancanza di tale espressa accettazione delle Condizioni Generali non sarà possibile completare la procedura di acquisto on-line.
La normativa che regola detto tipo di vendita è disciplinata dal D. Lgs. 50/1992, dal D. Lgs. 114/1998, dal D. Lgs. 185/1999, dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) recante le disposizioni perla tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 inerenti alla vendita a distanza e dal D. Lgs. 70/2003.
Il Venditore/Fornitore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento e senza alcun preavviso. In ogni caso, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.
Il Cliente ha l’onere di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita e tutte le informazioni utili all'acquisto.
Art. 1 OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La superiore premessa è parte integrante del contratto, oggetto la compravendita di articoli di abbigliamento e gadget, neutri oppure personalizzati - su richiesta del Cliente - con grafiche stampate, che la società venditrice pone in vendita on-line, utilizzando il sistema di vendita a distanza tramite internet, tramite il sito www.holegadget.it .
L’ordine di acquisto verrà automaticamente generato al termine della corretta compilazione di tutti i passaggi durante la procedura di acquisto. La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata da Hole gadget s.r.l. tramite e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall'acquirente prima di dare esecuzione al contratto.
Art. 2 CONSEGNA DEI PRODOTTI
La tempistica di consegna varia a seconda della quantità di oggetti ordinati, dalla complessità della lavorazione e dal periodo dell'anno. Il Venditore si impegna a rispettare un tempistica standard di circa 14 giorni lavorativi dalla conferma della bozza grafica, ove previsto, termine da considerarsi come tempo stimato e non un termine perentorio ed essenziale. La data di consegna non andrà comunque oltre i 60 giorni. Se i beni non saranno consegnati entro questo termine ultimo, il consumatore ha diritto a risolvere il contratto.
Art. 3 PREZZI, SPESE E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi dei beni contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro. Tutti i prezzi dei singoli prodotti devono intendersi inclusi di IVA. Il totale complessivo, visibile durante la fase di acquisto, è sempre IVA inclusa. Le spese di spedizione dei prodotti sono a carico dell'acquirente per ordini inferiori o pari ad un importo specifico (di volta in volta indicato sul Sito): per importi superiori la spedizione è gratuita. Potrebbero essere richieste le spese di spedizione per specifiche esigenze del cliente come ad esempio merce da spedire in più destinazioni, fuori dal territorio italiano, richieste particolari come consegna su appuntamento o consegna al piano. Sono ESCLUSE dal servizio di spedizione gratuita eventuali spese di giacenza per mancato ritiro della merce da parte del Cliente. Durante la spedizione il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per cause non imputabili al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. E' esclusa ogni responsabilità del venditore per ritardi, omissioni e disservizi nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore o al vettore.
Art. 4 MODALITA’ DI PAGAMENTO E PAGAMENTI SUPPLEMENTARI
Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante uno dei seguenti sistemi:
- Carta di credito
- Bonifico bancario
- Paypal
- Klarna
Prima che il consumatore sia vincolato dal contratto, il venditore chiede il consenso espresso del consumatore per qualsiasi eventuale pagamento supplementare da applicare in aggiunta.
ART. 5 MERCE PERSONALIZZATA
I prodotti personalizzati saranno realizzati sulla base delle informazioni e delle indicazioni fornite dal Cliente. Il Venditore non assume alcuna responsabilità nel caso di invio di informazioni errate da parte del Cliente e non è responsabile della legittimità di immagini e contenuti del materiale fornito dal Cliente.
Il Venditore invia a mezzo e-mail le bozze relative alla merce da personalizzare secondo le indicazioni fornite dal Cliente ed in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni, in quanto il Cliente - con l’accettazione delle bozze grafiche - dichiara di averle controllate ed approvate e le conferma per la produzione.
Nel caso delle premiazioni il Cliente ha la possibilità di acquistare con un costo aggiuntivo la bozza di stampa. In tal caso l'iter dell'ordine seguirà le normali procedure di invio bozza e attesa conferma.
Nel caso in cui il Cliente decida di non acquistare la bozza per gli articoli in categoria Premiazioni, verrà realizzata una stampa seguendo esclusivamente le indicazioni fornite negli appositi campi di personalizzazione, inserendo eventuali loghi caricati nell'area dedicata all'upload.
Il Venditore non è tenuto alla restituzione del materiale, delle immagini e di eventuali impianti stampa forniti dal Cliente o appositamente prodotti per esso. Il Venditore tutela la riservatezza delle grafiche realizzate ed inviate dal Cliente, limitando l'utilizzo delle stesse solo per i fini richiesti dal Cliente. Il Venditore tutela, inoltre, le grafiche coperte da copyright, ma mantiene la proprietà intellettuale sulle grafiche realizzate ex novo.
Per loghi o grafiche o tutto quanto è coperto da copyright il Cliente dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità di essere il legittimo proprietario o di avere il permesso all'utilizzo, avendo richiesto e ricevuto l'autorizzazione dal legittimo proprietario dei diritti. Il Cliente, pertanto, esonera espressamente il Venditore da ogni responsabilità e si impegna a tenerlo indenne da eventuali rivendicazioni avanzate dal titolare del diritto. Il Cliente, infine, dichiara e garantisce che i motivi trasmessi al Venditore non violano ulteriori diritti di terzi.
ART. 6 DIFFORMITA' DI PRODUZIONE: TECNICHE e TOLLERANZE
Tutti gli articoli offerti in vendita sono descritti, raffigurati e resi visibili sul sito www.holegadget.it in modo corrispondente alle caratteristiche possedute. Tuttavia, il Venditore non può garantire la perfetta corrispondenza tra il prodotto reale e l'immagine ed i colori visualizzati sul sito dal Cliente. Per gli stessi motivi, il Venditore non può garantire l'esatta corrispondenza tra i colori della Bozza Grafica visualizzati sul monitor del Cliente e quelli reali risultanti dal processo di stampa.
Il Venditore, pertanto, si riserva espressamente un margine di tolleranza nella possibilità che il prodotto presenti delle differenze minime nelle caratteristiche dei materiali, nei colori, nelle misure e nel posizionamento delle personalizzazioni.
Eventuali differenze quantitative tra quanto ordinato e quanto eseguito dal Venditore sono ammesse, salvo patto contrario scritto, con un margine di tolleranza del 5/7% rispetto al quantitativo indicato nell'ordine. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono ammesse anche differenze qualitative con una tolleranza del 5/7% sul totale dei prodotti ordinati dello stesso tipo.
Per quanto riguarda gli articoli nella sezione Premiazioni, è possibile che possano verificarsi lievi differenze nella componentistica (ad esempio una texture diversa nelle tazze delle coppe, un bordo con un motivo diverso nelle medaglie, una venetura diversa delle basi in marmo, una differenza di 2-3 cm nelle altezze, etc.).
Eventuali reclami relativi alla personalizzazione, dovranno essere inviati mezzo mail ad ordini@holegadget.com indicando il numero d'ordine e allegando delle foto dei prodotti difettati.
ART. 7 DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è sempre escluso per le forniture di beni personalizzati. Per i Clienti professionali ed aziende il diritto di recesso è comunque escluso, sia per i prodotti neutri che per quelli personalizzati.
Il cliente / consumatore privato ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, nei termini e con le modalità previste dall’art. 52 del Codice del Consumo senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto.
L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire mediante l’invio, entro il predetto termine, di una comunicazione scritta alla sede della Hole Gadget s.r.l. ( Hole gadget s.r.l. via Giordano Bruno, snc - 87040 Montalto Uffugo Scalo - CS) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, sempre entro il detto termine, anche mediante posta elettronica, purché venga poi confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata sarà spedita in tempo utile avuto riguardo alla data del timbro postale dell’ufficio accettante. Il cliente consumatore, inoltre, può utilizzare il modulo di recesso tipo di cui all’allegato I, parte B, del D. Lgs. n.21 del 21 febbraio 2014.
Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Il cliente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire all’indirizzo indicato il prodotto entro quattordici giorni dalla data in cui ha esercitato il recesso. Il termine s'intende rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese necessarie per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico del cliente, tale importo sarà maggiorato delle spese di gestione del reso pari al 50% del totale dell'ordine.
Nel caso in cui il cliente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati dal venditore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui quest’ultimo riceverà i beni.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99, il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata; pertanto le superiori disposizioni sono previste esclusivamente per la merce neutra. Sarà accettato il reso di merce personalizzata ESCLUSIVAMENTE in caso di palese errore di stampa rispetto a quanto inviato tramite bozza grafica in fase di ordine.
ART. 8 PRIVACY E COOKIE
La Hole gadget s.r.l. , proprietaria del sito web www.holegadget.it, si impegna a rispettare la privacy di tutti i Clienti e Visitatori che accedono al predetto sito. La “policy privacy” completa della Hole gadget S.r.l. può essere approfondita alla pagina Privacy Policy del suddetto sito.
Il Cliente, prima di procedere all'acquisto dei prodotti presenti sul sito www.holegadget.it ha l’obbligo di leggere, accettare e scaricare l'informativa sulla “policy privacy” senza la quale non sarà possibile completare l'acquisto.
Tutti i dati dei Clienti/Visitatori raccolti nel corso della navigazione sul sito internet saranno utilizzati e custoditi dalla Hole gadget s.r.l. al solo fine di processare l'ordine. Nessun dato sarà in alcun modo ceduto o portato a conoscenza di terzi se non per le finalità proprie e per gli obblighi imposti dalle normative vigenti nell’espletamento dell'incarico ricevuto. Il Cliente dichiara inoltre di avere consultato l'informativa sull'utilizzo dei cookies, disponibile alla pagina Cookie Policy del suddetto sito.
ART.9 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le parti dichiarano di scegliere quale legge applicabile al contratto ed alle obbligazioni dallo stesso nascenti quella della Repubblica Italiana, alla quale fanno integrale rinvio per quanto non espressamente disposto nel presente regolamento contrattuale. In particolare il contratto è disciplinato dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003, attuativo della Direttiva Europea n. 2000/31/CE), dal Codice Civile italiano e da tutte le norme dell'ordinamento giuridico italiano ad esso applicabili.
Ai sensi dell’art. 28 cod. proc. civ., le parti dichiarano, altresì, che per qualunque controversia dovesse insorgere in relazione all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto e degli obblighi o responsabilità da esso derivanti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Cosenza, nella cui circoscrizione il Venditore ha sede legale. Ciò in deroga all'ordinaria competenza territoriale ma anche con espressa esclusione dei Fori facoltativi per le cause relative ai diritti di obbligazione (art. 20 cod. proc. civ.).
ART.10 APPROVAZIONE SPECIFICA
Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 Codice Civile Italiano, il Cliente, dichiara di avere preso attenta e specifica conoscenza e visione delle clausole e degli articoli di sopra esposti e di approvarli ed accettarli espressamente.